Letzte Änderung: 12. März 2025
Datum des Inkrafttretens: 25. März 2025
Herzlich Willkommen bei REANY Bikes! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) regeln Ihre Nutzung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website, den Kauf unserer Produkte oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Website, Produkte oder Dienstleistungen nicht.
1. Definitionen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
- “REANY”, “Wir”, “Uns” oder “Unser”: REANY Bikes, das Unternehmen, das die in diesen Bedingungen beschriebenen Produkte und Dienstleistungen anbietet.
- “Verbraucher” oder “Sie”: Eine natürliche Person, die Produkte oder Dienstleistungen von REANY für den persönlichen Gebrauch und nicht für geschäftliche Zwecke erwirbt.
- “Produkte”: Alle von REANY verkauften Waren, einschließlich E-Bikes, Zubehör und Komponenten.
- “Dienstleistungen”: Alle von REANY bereitgestellten Dienstleistungen, einschließlich Garantieleistungen, Reparaturen und Kundensupport.
- “Website”: Die offizielle Website von REANY Bikes, die unter www.reanybikes.com zugänglich ist.
- “Vereinbarung”: Jede Vereinbarung zwischen REANY und dem Verbraucher über den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, einschließlich dieser Bedingungen.
- “Garantie”: Die eingeschränkte Garantierichtlinie von REANY und die gesetzliche Garantie der EU, wie in diesem Dokument beschrieben.
2. Geltungsbereich
2.1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen zwischen REANY und dem Verbraucher über den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen.
2.2. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, unsere Website nutzen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2.3. Diese Bedingungen gelten nicht für Geschäftskunden. Für Unternehmensverkäufe gelten gesonderte Bedingungen.
2.4. REANY behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen gelten nur für neue Bestellungen.
3. Bestellungen und Vereinbarungen
3.1. Angebot und Annahme: Alle Angebote sind freibleibend, bis REANY Ihre Bestellung schriftlich bestätigt oder mit der Bearbeitung beginnt.
3.2. Auftragsbestätigung: Eine automatisierte Bestätigungs-E-Mail bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch keine Annahme dar.
3.3. Ablehnung von Bestellungen: REANY kann Bestellungen aufgrund von Lagerproblemen, Preisfehlern, Verdacht auf Betrug oder Lieferbeschränkungen stornieren.
3.4. Zahlung: Die Zahlung muss vor der Bestellabwicklung abgeschlossen sein. Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden an der Kasse aufgeführt.
4. Lieferung und Verbraucherrechte
4.1. Lieferzeiten: Voraussichtliche Lieferzeiten sind unverbindlich.
4.2. Verspätete Lieferung: Wenn REANY nicht innerhalb von 30 Tagen liefert, haben Sie das Recht auf Stornierung und eine vollständige Rückerstattung (EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU).
4.3. Lieferregion: Wir liefern derzeit innerhalb der Benelux-Region. Bestellungen außerhalb dieses Gebiets können storniert werden.
4.4. Verlustrisiko: Das Verlustrisiko geht mit der bestätigten Lieferung auf Sie über.
5. Preise und Zahlung
5.1. Preise: Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Es können zusätzliche Kosten wie Versand- und Einfuhrzölle anfallen.
5.2. Preisänderungen: Die Preise können sich ändern, bestätigte Bestellungen sind jedoch nicht betroffen.
5.3. Zahlungsarten: Die Zahlungsarten sind auf unserer Website aufgeführt. Die Zahlungsdaten müssen korrekt sein.
6. Garantie und Rückgabe
6.1. Gesetzliche Gewährleistung der EU: Gemäß der Richtlinie 1999/44/EG gilt für alle Produkte eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Defekte Produkte können innerhalb dieses Zeitraums repariert, ersetzt oder erstattet werden.
6.2. Beschränkte Garantie von REANY: Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie der EU bietet REANY eine Herstellergarantie an, die in unserer Garantierichtlinie aufgeführt ist.
6.3. Widerrufsrecht (Rückgaberecht):
- Verbraucher können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben (EU-Richtlinie über Verbraucherrechte).
- Rücksendungen müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung erfolgen.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.
- Bei einer Rücksendung aufgrund von Mängeln übernimmt REANY den Rückversand. Andernfalls gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Verbrauchers.
- Verbraucher können das Muster-Widerrufsformular [here]herunterladen.
7. Verantwortung der Verbraucher
7.1. Bestimmungsgemäße Verwendung: Die Produkte müssen bestimmungsgemäß verwendet werden. Bei unsachgemäßer Verwendung kann die Garantie erlöschen.
7.2. Wartung: Eine regelmäßige Wartung ist erforderlich, um Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.
7.3. Meldung von Problemen: Mängel sollten unverzüglich dem REANY-Kundensupport gemeldet werden.
8. Haftung
8.1. Beschränkungen: Die Haftung von REANY ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.
8.2. Ausnahme zum Verbraucherschutz: Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Tod, Körperverletzung, Betrug oder grobe Fahrlässigkeit ein.
8.3. Höhere Gewalt: REANY haftet nicht für Verzögerungen, die durch unvorhergesehene Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
9. Geistiges Eigentum
9.1. Eigentum: Das gesamte geistige Eigentum von REANY, einschließlich Marken, bleibt unser Eigentum.
9.2. Nutzungsbeschränkungen: Verbraucher dürfen REANY-Marken nicht ohne Genehmigung vervielfältigen oder verbreiten.
10. Streitbeilegung
10.1. Geltendes Recht: Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Niederlande.
10.2. Alternative Streitbeilegung (ADR): Bevor Verbraucher rechtliche Schritte einleiten, erklären sie sich damit einverstanden, eine Streitbeilegung durch Mediation zu versuchen.
10.3. EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS): Verbraucher können Beschwerden über die EU-OS-Plattform einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Sonstiges
11.1. Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen REANY und dem Verbraucher dar.
11.2. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
11.3. Verzicht: Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht dar.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter:
Reany Bikes Europe von MISSINGLNK B.V.
Firmennummer: 93284594
Adresse: De Veiling 8C, 6671 MG, Zetten, Niederlande
E-Mail: support@reanybikes.com
