Laatst gewijzigd:<\/b> 12 maart 2025
\nIngangsdatum:<\/b> 25 maart 2025<\/p>\n
Bij REANY Bikes streven we ernaar om jouw e-bike en accessoires zo snel en veilig mogelijk te bezorgen. Dit verzend- en leveringsbeleid beschrijft de belangrijkste details over ons bezorgproces, inclusief verzendtijden, kosten en wat u kunt verwachten wanneer uw bestelling aankomt. <\/p>\n
REANY Bikes levert momenteel aan de volgende regio’s:<\/p>\n
We werken voortdurend aan het uitbreiden van onze leveringsgebieden. Als u zich buiten de Benelux bevindt, neem dan contact met ons op via support@reanybikes.com<\/b> om te informeren naar de mogelijke bezorgopties. <\/p>\n Versnelde verzendopties zijn mogelijk beschikbaar tegen een extra vergoeding. Neem contact met ons op voor meer informatie. <\/p>\n We bieden af en toe promoties voor gratis verzending aan. Kijk op onze website of schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van actuele aanbiedingen. <\/p>\n Levertijden kunnen vari\u00ebren, afhankelijk van de locatie, de beschikbaarheid van het product en externe factoren (weer, vertragingen bij de vervoerder).<\/p>\n Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen<\/b> verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinggegevens zodra uw bestelling is verzonden. <\/p>\n In overeenstemming met de EU-wetgeving:<\/p>\n Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status van uw levering te volgen via de website van de vervoerder. <\/p>\n Neem voor vragen over de status van bestellingen contact met support@reanybikes.com<\/b> op.<\/p>\n Uw REANY e-bike wordt rechtstreeks bij u thuis afgeleverd door onze vertrouwde verzendpartners (DHL, JCL).<\/b> Het bezorgteam kan van tevoren contact met u opnemen om een geschikt tijdstip in te plannen. <\/p>\n Bij levering, gelieve het volgende te doen:<\/p>\n Je REANY e-bike wordt gedeeltelijk gemonteerd<\/b> geleverd. Montage-instructies zitten in de doos en video-tutorials zijn beschikbaar op onze website. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. <\/p>\n Vanwege veiligheidsvoorschriften kunnen REANY e-bike accu’s niet via standaard vervoerders worden verzonden<\/b>. Als u een batterij moet retourneren of vervangen, neem dan contact met ons op voor speciale verzendinstructies. <\/p>\n Leveringen aan afgelegen gebieden kunnen langer duren dan geschat. Als er extra verzendkosten van toepassing zijn, wordt u hiervan op de hoogte gesteld voordat de bestelling wordt verwerkt.<\/b> <\/p>\n Consumenten kunnen hun e-bike binnen 14 dagen<\/b> na levering retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling<\/b>, volgens de EU-richtlijn consumentenrechten (2011\/83\/EU).<\/b><\/p>\n Ga voor meer informatie naar ons Retourbeleid<\/b> of neem contact met support@reanybikes.com op<\/b>.<\/p>\n Als je vragen hebt over verzending, levering of je bestelling, neem dan contact met ons op via:<\/p>\n2. Verzendkosten<\/b><\/h2>\n
2.1 Standaard verzending<\/b><\/h3>\n
\n
2.2 Versnelde verzending<\/b><\/h3>\n
2.3 Gratis verzending<\/b><\/h3>\n
3. Levertijden en rechten van de consument<\/b><\/h2>\n
3.1 Geschatte levertijden<\/b><\/h3>\n
\n
3.2 Verwerking van bestellingen<\/b><\/h3>\n
3.3 Late leveringen (EU-richtlijn consumentenrechten 2011\/83\/EU naleving)<\/b><\/h3>\n
\n
4. Uw bestelling volgen<\/b><\/h2>\n
5. Leveringsproces<\/b><\/h2>\n
5.1 Levering aan uw deur<\/b><\/h3>\n
5.2 Uitpakken en inspectie<\/b><\/h3>\n
\n
5.3 bijeenkomst<\/b><\/h3>\n
6. Beperkingen op de levering<\/b><\/h2>\n
6.1 Verzending van batterijen<\/b><\/h3>\n
6.2 Afgelegen gebieden en extra kosten<\/b><\/h3>\n
7. Retourzendingen en terugbetalingen<\/b><\/h2>\n
7.1 Herroepingsrecht van 14 dagen (naleving van de EU-wetgeving)<\/b><\/h3>\n
\n
7.2 Verzendkosten retour<\/b><\/h3>\n
\n
\n
\n
8. Verloren of beschadigde zendingen<\/b><\/h2>\n
\n
9. Neem contact met ons op<\/b><\/h2>\n