{"id":3438,"date":"2025-02-06T10:55:42","date_gmt":"2025-02-06T10:55:42","guid":{"rendered":"https:\/\/reanybikes.com\/garantie\/"},"modified":"2025-03-18T15:26:30","modified_gmt":"2025-03-18T15:26:30","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reanybikes.com\/de\/garantie\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"

Umfang<\/h2>\n

Diese vollst\u00e4ndige eingeschr\u00e4nkte Garantie f\u00fcr Fahrr\u00e4der (eingeschr\u00e4nkte Garantie) definiert den After-Sales- und Serviceumfang, den Inhalt, die nur f\u00fcr die Marke REANY geeignet sind, und das gesamte Zubeh\u00f6r, die Teile und die Produkte unter der Marke.<\/p>\n

REANY Erstausgabe<\/p>\n

REANY N1<\/p>\n

REANY W1<\/p>\n

REANY W1 Pro<\/p>\n

REANY SE<\/p>\n

REANY GT<\/p>\n

REANY V1<\/p>\n

REANY V1 Lite<\/p>\n

REANY N1 Pro<\/p>\n

Wo zu warten<\/h2>\n

Wo REANY einen zugelassenen Fahrradh\u00e4ndler hatte, der haupts\u00e4chlich in den Benelux-L\u00e4ndern H\u00e4ndler war, siehe Shortlink: Link zur H\u00e4ndlersuche<\/p>\n

Inhalt der eingeschr\u00e4nkten Garantie<\/h3>\n

Nameausgetauscht<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Artikel<\/b><\/td>\ndes Teils<\/b><\/td>\nGarantiezeit<\/b><\/td>\nGarantieinhalt & -bedingungen<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
1<\/td>\nRahmen & Gabel<\/td>\n5Jahre<\/td>\nStruktur gebrochen, Schwei\u00dfbruch, gr\u00f6\u00dfere Funktionsausf\u00e4lle w\u00e4hrend der Fahrt<\/td>\n<\/tr>\n
arabische Ziffer<\/td>\nNeue Batterie<\/td>\n2 Jahre\/60 % Kapazit\u00e4t ab 15.000 km<\/td>\nStrukturfehler, defekt oder funktioniert bei normalem Gebrauch nicht<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/td>\nBatterie<\/td>\n6Monate<\/td>\nStrukturfehler, defekt oder funktioniert bei normalem Gebrauch nicht<\/td>\n<\/tr>\n
4<\/td>\nZeigen<\/td>\n1 Jahre<\/td>\nNicht funktionieren oder vollst\u00e4ndiger Funktionsausfall<\/td>\n<\/tr>\n
5<\/td>\nMotor<\/td>\n2Jahre<\/td>\nNicht funktionieren oder vollst\u00e4ndiger Funktionsausfall<\/td>\n<\/tr>\n
6<\/td>\nKontrolleur<\/td>\n1 Jahre<\/td>\nNicht funktionieren oder vollst\u00e4ndiger Funktionsausfall<\/td>\n<\/tr>\n
7<\/td>\nLadeger\u00e4t<\/td>\n2Jahre<\/td>\nNicht arbeiten<\/td>\n<\/tr>\n
8<\/td>\nLenkstange<\/td>\n3Jahre<\/td>\n\u7ed3\u6784\u6027\u635f\u574f\u3001\u65ad\u88c2<\/td>\n<\/tr>\n
9<\/td>\nDrehmoment-Sensor<\/td>\n2Jahre<\/td>\nNicht funktionieren oder vollst\u00e4ndiger Funktionsausfall<\/td>\n<\/tr>\n
10<\/td>\nG\u00fcrtel<\/td>\n2 Jahre oder 20.000 km (erste Regel)<\/td>\nFraktur oder funktioniert nicht<\/td>\n<\/tr>\n
11<\/td>\nSt\u00e4nder,gefederte Sattelst\u00fctze,Laufradsatz,Scheibenbremse<\/td>\n6Monate<\/td>\nStruktur gebrochen oder Bruch oder tiefe Verformung bei normalem Gebrauch<\/td>\n<\/tr>\n
12<\/td>\nKurbel,Sattelst\u00fctze<\/td>\n2 Jahre<\/td>\nStruktur gebrochen oder Bruch oder tiefe Verformung bei normalem Gebrauch<\/td>\n<\/tr>\n
13<\/td>\nFront-\/R\u00fccklicht<\/td>\n1Jahr<\/td>\nFunktionsst\u00f6rung<\/td>\n<\/tr>\n
14<\/td>\nWeitere Komponenten<\/td>\nDOA<\/td>\nNicht funktionieren oder besch\u00e4digt oder passen nicht<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Klauseln zum Gew\u00e4hrleistungsausschluss<\/h3>\n
    \n
  1. Normaler Verschlei\u00df oder Risse\n
      \n
    • Bremsbel\u00e4ge<\/li>\n
    • Bock<\/li>\n
    • Reifen und Schl\u00e4uche<\/li>\n
    • Bremsscheibe<\/li>\n
    • Mineral\u00f6l f\u00fcr Bremsen<\/li>\n
    • Pedale<\/li>\n
    • Lager<\/li>\n
    • Schellen<\/li>\n
    • Ketten<\/li>\n
    • Kettenbl\u00e4tter<\/li>\n
    • Freil\u00e4ufe<\/li>\n
    • Entgleisung<\/li>\n
    • Kratzer auf der Satteloberfl\u00e4che<\/li>\n
    • Kosmetische abnormale Kratzer<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • Der Akku muss regelm\u00e4\u00dfig gewartet werden, der Akku des E-Bikes muss mindestens alle 3 Monate lang aufgeladen werden, um sicherzustellen, dass der Akku nicht \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum bei niedrigem Lauf l\u00e4uft, damit er vollst\u00e4ndig stirbt, in dieser Situation, wenn der Kunde nicht folgt<\/li>\n
    • Die Batterie darf nicht getroffen oder heruntergefallen sein, um irreversible Sch\u00e4den oder einen vollst\u00e4ndigen Funktionsausfall zu verursachen, der Kunde muss in diesem Zustand verantwortlich sein<\/li>\n
    • Die Batterie muss in einer bestimmten Umgebung gelagert oder verwendet werden, verwenden Sie zum Aufladen der Batterie ein Ladeger\u00e4t, das nicht REANY ist, was zu einer hohen Spannung f\u00fchren kann, um die Zellen zu besch\u00e4digen, Verwendung oder Ladung bei einer Temperatur von -5 \u00b0C ~ 45 \u00b0C oder in der N\u00e4he von Feuer, Gefahrstoffchemikalien k\u00f6nnen die Batterie besch\u00e4digen, Kunde muss Antwort f\u00fcr diesen Zustand geben<\/li>\n
    • Arbeitskosten des Kunden, sofern nicht vom REANY-Serviceteam angegeben, wenn der Kunde Komponenten austauscht oder repariert oder der Ausfall Arbeits- oder Komponentenkosten verursacht hat<\/li>\n
    • Unsachgem\u00e4\u00dfe Montage oder Nichtbeachtung der Anweisungen von REANY, um einen Ausfall zu verursachen<\/li>\n
    • Missbrauch\n
        \n
      • Verwenden Sie ein Ladeger\u00e4t, das nicht von REANY zugelassen ist, um Sch\u00e4den an der Batterie oder dem System zu verursachen<\/li>\n
      • Verwenden Sie das falsche oder nicht von REANY freigegebene Teil, um Sch\u00e4den am kompletten Fahrrad zu verursachen<\/li>\n
      • Die Verwendung ungeeigneter Peripherieger\u00e4te f\u00fchrt zu einem kompletten Ausfall des Fahrrads<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • Missbrauch\n
          \n
        • Verwenden Sie das E-Bike in extremem Berggel\u00e4nde oder eignen Sie sich nicht f\u00fcr Citybike-Strecken, wie z. B. Claiming oder die Etappenstufen hinunter<\/li>\n
        • \u00dcberlastung \u00fcber die Auslegungsgrenze hinaus<\/li>\n
        • Stunts, um Schaden anzurichten<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • \n
            \n
          • Unsachgem\u00e4\u00dfes Heimwerken<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
          • Korrosion oder Rost durch unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung oder Wartung\n
              \n
            • In feuchter Umgebung oder an regnerischen oder stark salzigen Orten lagern<\/li>\n
            • Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe Wartung oder \u00c4nderung oder Reparatur<\/li>\n
            • Wassersp\u00fclung f\u00fchrt zu Sch\u00e4den an elektrischen Teilen<\/li>\n
            • Langfristiges Wasser, das nicht gereinigt wird, um Rost oder Korrosion zu verursachen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
            • \n
                \n
              • Mangelnde Wartung der Bremsen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
              • Verwenden Sie Teile oder Komponenten, Zubeh\u00f6rteile, die nicht passen oder vom REANY-Team genehmigt wurden<\/li>\n
              • Sch\u00e4den oder Ausf\u00e4lle durch Unf\u00e4lle oder unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch<\/li>\n
              • F\/W-\u00c4nderung, die nicht vom REANY-Team genehmigt wurde, verursachte einen Fehler<\/li>\n
              • Sch\u00e4den, die durch nat\u00fcrliche oder unkontrollierbare Faktoren wie Blitzschlag, \u00dcberschwemmungen, Erdbeben usw. verursacht werden<\/li>\n
              • Der Austausch von elektrischen Teilen, der nicht \u00fcber den offiziellen Kanal von REANY erlaubt ist, oder die elektrischen Teile, die nicht urspr\u00fcnglich hergestellt wurden<\/li>\n<\/ol>\n

                Rechte und Pflichten des Kunden<\/h3>\n
                  \n
                1. Defekt bei Ankunft (DOA) \u00dcberpr\u00fcfung des offenen K\u00e4stchens<\/b>Wenn Sie das E-Bike beim Kunden haben, \u00f6ffnen Sie die Box, f\u00fchren Sie die Inspektion durch und pr\u00fcfen Sie sorgf\u00e4ltig, ob es Befunde gibt, melden Sie sich unbedingt an das Serviceteam von REANY: support@reanybikes.com<\/b>Folgenden wird empfohlen, Folgendes zu \u00fcberpr\u00fcfen:\n
                    \n
                  • Offensichtlich kosmetische Probleme wie Lacksch\u00e4den, Kratzer, Transportsch\u00e4den oder Funktionsprobleme<\/li>\n
                  • \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob das Fahrradsystem eingeschaltet ist und normal funktioniert<\/li>\n
                  • \u00dcberpr\u00fcfung der kleinen Schachtelteile und Zubeh\u00f6rteile, nicht fehlender oder falscher Teile<\/li>\n
                  • \u00dcberpr\u00fcfen der Farbe, die Ihrer Bestellung entspricht<\/li>\n<\/ul>\n

                    Hinweis: Lesen Sie bitte alles sorgf\u00e4ltig durch, alle DOA-Befunde m\u00fcssen an REANY (support@reanybikes.com<\/b>) zur\u00fcckgemeldet werden, andernfalls werden diese M\u00e4ngel nach 48 Stunden als normale Nutzungssch\u00e4den behandelt, die eine Reparaturgeb\u00fchr verursachen k\u00f6nnen<\/li>\n

                  • Wir empfehlen dem Kunden dringend, die APP herunterzuladen und das Fahrrad neu zu bestellen, damit Sie problemlos eine eingeschr\u00e4nkte Garantie erhalten k\u00f6nnen<\/li>\n
                  • Sobald ein Fehler festgestellt wurde, wenden Sie sich bitte an die E-Mail-support@reanybikes.com und geben Sie Ihr Kaufticket an, um den kommerziellen Service zu starten<\/b><\/li>\n
                  • Das Team von REANY kann das Problem durch die folgenden Ma\u00dfnahmen l\u00f6sen:\n
                      \n
                    • Online-Vorschlag oder Anpassung durch den Kunden<\/li>\n
                    • Senden Sie ein Ersatzteil direkt an den Kunden und bringen Sie dem Kunden dann bei, wie er es ersetzen kann<\/li>\n
                    • Das Team von REANY muss den Servicecode erstellen, in Zendesk eingeben, die erforderlichen Informationen von der Kundenseite einholen, einschlie\u00dflich des Fehlerbildes und des kompletten Fahrrads #, um den Service zu verfolgen und abzuschlie\u00dfen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                      Betriebssystem: Online-Dienst<\/p>\n

                      xxxx:(Serie#)<\/b><\/p>\n

                        \n
                      • Schlagen Sie dem Benutzer vor, zur Reparatur zum n\u00e4chstgelegenen H\u00e4ndler zu gehen<\/li>\n
                      • Kleine Lackkratzer oder -besch\u00e4digungen liefern Ausbesserungslack f\u00fcr die Lackreparatur<\/li>\n<\/ul>\n

                        RS: H\u00e4ndler-Service<\/p>\n

                        xxxx:(Serie#)<\/b><\/p>\n

                          \n
                        • Verhandeln Sie \u00fcber die Aufteilung der Garantiekosten (ig, Geschenkkarte)<\/li>\n
                        • R\u00fcckgabe oder Umtausch<\/li>\n<\/ul>\n

                          DOA R\u00fcckgabe\/Umtausch<\/h3>\n
                            \n
                          • DOA-Probleme, wenn sie auftreten, wenden Sie sich bitte sofort an support@reanybikes.com<\/b> , um sie zu identifizieren, wenn Probleme nicht durch \u00c4nderung der Komponenten gel\u00f6st werden k\u00f6nnen, wird das Serviceteam von REANY eine DOA-R\u00fcckgabebasis f\u00fcr das empfindliche Problem festlegen.<\/li>\n
                          • Alle Materialien oder Kosten, die DOA zustehen, gehen zu Lasten von REANY, der Kunde muss daf\u00fcr nicht antworten.<\/li>\n
                          • Nach der verwendeten R\u00fcckgabe m\u00fcssen Sie gem\u00e4\u00df dem Verfahren „14 Tage bedingungslose R\u00fcckgabe“ verfahren<\/li>\n
                          • Der Benutzer MUSS sich mit support@reanybikes.com<\/b> in Verbindung setzen, bevor eine R\u00fcckgabe erfolgt<\/li>\n<\/ul>\n
                              \n
                            • Die R\u00fccksendung muss einen R\u00fccksendecode vom REANY-Serviceteam erhalten<\/li>\n<\/ul>\n

                              DOA-R\u00fcckgabecode-Regel: DOAXxxxx<\/b><\/p>\n

                              DOA: Stirb bei der Ankunft<\/b><\/p>\n

                              X: Code X siehe untenstehende Tabelle <\/b><\/p>\n

                              XXXX: Serie#<\/b><\/p>\n

                              ArtProblem<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                              des Fehlers<\/b><\/td>\nKode X<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
                              Elektrischer Ausfall<\/td>\nE<\/td>\n<\/tr>\n
                              Mechanisches Versagen<\/td>\nM<\/td>\n<\/tr>\n
                              Transportsch\u00e4den<\/td>\nS<\/td>\n<\/tr>\n
                              mit Gr\u00f6\u00dfe und Passform<\/td>\nF<\/td>\n<\/tr>\n
                              Andere<\/td>\nO<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                              14 Tage bedingungslose R\u00fcckgabegarantie<\/h3>\n

                              14 Tage bedingungslose Garantier\u00fcckgabe, der Kunde muss eine E-Mail an support@reanybikes.com<\/b> senden, bevor er einen R\u00fcckgabecode f\u00fcr die bedingungslose Garantie erh\u00e4lt, und dann mit der R\u00fcckgabe von Fahrr\u00e4dern beginnen. Um die Rechte des Kunden zu sch\u00fctzen, bereiten Sie bitte den folgenden Artikel sorgf\u00e4ltig vor:<\/p>\n

                                \n
                              • Bitte wenden Sie sich vor der R\u00fcckgabe per E-Mail an support@reanybikes.com<\/b>, um Ihr Kaufticket f\u00fcr den Start des kommerziellen Dienstes bereitzustellen<\/li>\n
                              • Sie erhalten eine Antwort und haben m\u00f6glicherweise eine Abzugsgeb\u00fchr von bis zu 300 \u20ac aufgrund des Transportschadens. Bitte stellen Sie sicher, dass das Fahrradpaket ausreichend gesch\u00fctzt ist, um das Fahrrad und sein Zubeh\u00f6r zu sch\u00fctzen. Bitte z\u00f6gern Sie nicht, sich mit dem Serviceteam von Reany in Verbindung zu setzen, um dies zu best\u00e4tigen, bevor Sie das Fahrrad versenden.<\/li>\n
                              • Wir empfehlen dem Kunden dringend, das Originalverpackungsmaterial l\u00e4nger als 14 Tage zu lagern, unsere E-Bike-R\u00fcckgabe ben\u00f6tigt mindestens das Originalpaket, um sicherzustellen, dass das Fahrrad nicht ein zweites Mal besch\u00e4digt wird, weitere Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verpackung oder Versand werden von den R\u00fccksendegeb\u00fchren abgezogen.<\/li>\n
                              • Bitte befolgen Sie die Anforderung des REANY-Teams, das E-Bike zu verpacken, und machen Sie einige Fotos zur Best\u00e4tigung an das REANY-Serviceteam, senden Sie es nach Best\u00e4tigung zur\u00fcck. Bitte stellen Sie sicher, dass jedes zur\u00fcckgegebene E-Bike eine Stempelbox mit dem R\u00fccksendecode haben MUSS, nicht abgedeckt und eindeutig gekennzeichnet sein MUSS, da dies sonst die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung beeintr\u00e4chtigen kann. Wenden Sie sich an das Serviceteam von REANY, bevor Sie es versenden.<\/li>\n
                              • Bitte sch\u00fctzen Sie den Fahrradlack, vermeiden Sie jegliche Verschiebung oder Bewegung von Komponenten in der Box, machen Sie Fotos, senden Sie sie zur Best\u00e4tigung an das REANY-Serviceteam zur\u00fcck, nachdem Sie den R\u00fccksendecode erhalten haben, kleben Sie ihn bitte auf die Au\u00dfenseite der Box, bevor Sie sie zur\u00fccksenden<\/li>\n
                              • Wenn der Kunde die Box nicht gut lagert, kann der Kunde eine neue Box zur R\u00fcckgabe anfordern und muss eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr von 79 \u20ac f\u00fcr dieses Material zahlen<\/li>\n
                              • Bei der R\u00fcckgabe des Fahrrads werden 149 \u20ac\/Fahrradgeb\u00fchr f\u00fcr Neueinstellung, Reparatur, \u00dcberpr\u00fcfung, Verpackung von Sachen, Wiederherstellung oder zweiten Vertriebskanal abgezogen.<\/li>\n
                              • Die R\u00fcckgabefrist wird durch das Erstellungsdatum der Bestellung und das Lieferdatum der R\u00fcckgabe bestimmt. Das E-Bike muss innerhalb von 14 Tagen oder ODO \u00fcber 100 km p\u00fcnktlich zur\u00fcckgegeben werden. Alles, was au\u00dferhalb dieses Bereichs liegt, wird mit zus\u00e4tzlichen 10 % der UVP-Geb\u00fchr f\u00fcr Abschreibungskosten abgezogen<\/li>\n
                              • Lieferkosten f\u00fcr bedingungslose R\u00fccksendungen, die vom Kunden bezahlt werden<\/li>\n<\/ul>\n

                                Komplette Kosten<\/p>\n\n\n\n\n\n
                                f\u00fcr die Lieferung des Fahrrads<\/td>\nKosten f\u00fcr die Lieferung von Zubeh\u00f6r<\/td>\n<\/tr>\n
                                alter Preis: 149\u20ac<\/td>\n15\u20ac~25\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
                                Hinweis: Die Versandkosten beziehen sich auf den Benelux-Raum, andere Gebiete k\u00f6nnen je nach Lieferschein unterschiedliche Kosten haben, die Lieferkosten k\u00f6nnen von Dritten angepasst werden, REANY informiert den Benutzer nicht direkt dar\u00fcber.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                Regel f\u00fcr bedingungslose R\u00fcckgabe: URxxx<\/b><\/p>\n

                                UR: Bedingungslose R\u00fcckgabe<\/b><\/p>\n

                                xxx: Serie #<\/b><\/p>\n

                                Bedarf an Batterier\u00fcckgabe bekannt<\/h3>\n

                                Wenn das Reany Team dem Endbenutzer die M\u00f6glichkeit gibt, unsere APP zu registrieren, verl\u00e4ngern wir die Batteriegarantie um ein weiteres Jahr.<\/p>\n

                                Bettery gibt Notizen zur\u00fcck<\/p>\n

                                  \n
                                • Bitte wenden Sie sich vor der R\u00fcckgabe per E-Mail an support@reanybikes.com<\/b>, um Ihr Kaufticket f\u00fcr den Start des kommerziellen Dienstes bereitzustellen<\/li>\n<\/ul>\n
                                    \n
                                  • Da die Batterie nicht per DHL geliefert werden darf, wenden Sie sich bitte an das Serviceteam von REANY, um die Batterier\u00fcckgabe zu bearbeiten<\/li>\n<\/ul>\n
                                      \n
                                    • Die Batteriekapazit\u00e4t muss vor der R\u00fccksendung auf 30 %~60% freigegeben werden, erinnern Sie die neue Fahrradbatteriekapazit\u00e4t w\u00e4hrend 30 %~60%<\/li>\n
                                    • Die Batterie muss per Kommission zur\u00fcckgeschickt werden, die Versandkosten m\u00fcssen direkt vom Kunden bezahlt werden.<\/li>\n<\/ul>\n
                                        \n
                                      • Stellen Sie sicher, dass Sie den R\u00fccksendecode aus der Verpackung abstempeln, das REANY-Team muss die R\u00fccksendekostenbasis auf dem R\u00fccksendecode ausf\u00fcllen. Erkundigen Sie sich vor der Lieferung bei unserem Servicemitglied, ob Sie eine Verdopplung haben.<\/li>\n<\/ul>\n

                                        Garantie muss wissen<\/b><\/h3>\n

                                        1. Eingeschr\u00e4nkte Garantie Jeder Kunde muss sicherstellen, dass er dem REANY-Serviceteam ein detailliertes Fehlersymptom zur Verf\u00fcgung stellt, bevor Sie einen ordnungsgem\u00e4\u00dfen Garantieservice erhalten:<\/p>\n

                                        des elektrischen Systems<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                                        Artikel<\/b><\/td>\nAnforderung<\/b><\/td>\nWichtig<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
                                        1<\/td>\nFrame-Verfolgung #<\/td>\nMUSS<\/td>\n<\/tr>\n
                                        arabische Ziffer<\/td>\nKundenbestellschein oder Kunden-APP-Registrierung<\/td>\nMUSS<\/td>\n<\/tr>\n
                                        3<\/td>\nDetailliertes Fehlersymptom oder Fotos oder Videos<\/td>\nMUSS<\/td>\n<\/tr>\n
                                        4<\/td>\nFehlercode oder Fotos<\/td>\nMUSS<\/td>\n<\/tr>\n
                                        5Foto oder Video<\/td>\nzum Ausfall des elektrischen Systems<\/td>\nOptional<\/td>\n<\/tr>\n
                                        6<\/td>\nUm den Fehler f\u00fcr die Analyse zu wiederholen, helfen Sie bitte mit, viel zu tun, um dem REANY-Serviceteam zu beweisen, wie der Fehler aufgetreten ist<\/td>\nOptional<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                        2. Im Rahmen der eingeschr\u00e4nkten Garantie entscheiden wir, ob wir einen Ersatz senden oder dem Kunden vorschlagen, sich zur Reparatur an den n\u00e4chstgelegenen H\u00e4ndler zu wenden. Das Team von REANY kann auch eine R\u00fccksendung des Fehlers zur Analyse anfordern<\/p>\n

                                        3. Aftermarket-Teile oder Zubeh\u00f6r haben die gleiche eingeschr\u00e4nkte Garantie<\/p>\n

                                        4. Jeder Fahrradausfall muss vom REANY-Serviceteam repariert werden, jede nicht genehmigte Reparatur oder jeder Ersatz, der ein neues Problem verursacht, kann m\u00f6glicherweise nicht mehr garantiert werden<\/p>\n

                                        5. REANY muss m\u00f6glicherweise das fehlerhafte Teil zur Analyse erhalten, um unser Produkt zu verbessern, der Einzelh\u00e4ndler muss die folgenden Teile tagelang in der Tabelle aufbewahren.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                                        Fehlerkomponente<\/b><\/td>\nErforderliche Haltetage<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
                                        Frontlicht<\/td>\n60<\/td>\n<\/tr>\n
                                        R\u00fccklicht<\/td>\n60<\/td>\n<\/tr>\n
                                        Controller<\/td>\n60<\/td>\n<\/tr>\n
                                        Anzeige\/Computer<\/td>\n60<\/td>\n<\/tr>\n
                                        Remotor<\/td>\n60<\/td>\n<\/tr>\n
                                        Motor<\/td>\n60<\/td>\n<\/tr>\n
                                        Batterie<\/td>\n60<\/td>\n<\/tr>\n
                                        Scheibenbremse<\/td>\n60<\/td>\n<\/tr>\n
                                        Bremshebel<\/td>\n60<\/td>\n<\/tr>\n
                                        Drehmoment-Sensor<\/td>\n60<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                        6. Wenn das REANY-Team den Kunden ben\u00f6tigt, um das fehlerhafte Teil zur Analyse zur\u00fcckzusenden, \u00fcbernimmt das REANY-Team diese Kosten<\/p>\n

                                        7. Beim Kauf eines general\u00fcberholten REANY-Fahrrads bei einem offiziellen oder zugelassenen REANY-H\u00e4ndler gew\u00e4hren Sie eine Garantie von 1 Jahr auf das komplette Fahrrad und die Komponenten<\/p>\n

                                        8. Ein gebrauchtes Handbike hat noch die Restgarantie der originalen Fahrradbasis auf die originalen Kauftipps<\/p>\n

                                        Materialliste der Schachtel<\/h3>\n

                                        Vergewissern Sie sich vor der R\u00fccksendung, dass die Materialliste der kleinen Schachtel vollst\u00e4ndig ist, da alle fehlenden Teile entsprechend den urspr\u00fcnglichen Teilekosten abgezogen werden<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                                        Modell\/Teile<\/b><\/td>\nPedale<\/b><\/td>\nLadeger\u00e4t<\/b><\/td>\nWerkzeuge<\/b><\/td>\nManuell<\/b><\/td>\nFront-\/Heckreflektor<\/b><\/td>\nSitzleuchte<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
                                        Nr. N1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n<\/tr>\n
                                        N1 Pro<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\nN\/A<\/td>\n<\/tr>\n
                                        W1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n<\/tr>\n
                                        W1 Pro<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n<\/tr>\n
                                        SE<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\nN\/A<\/td>\n<\/tr>\n
                                        GT<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\nN\/A<\/td>\n<\/tr>\n
                                        V1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\nN\/A<\/td>\n<\/tr>\n
                                        V1 Lite<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\n1<\/td>\nN\/A<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                        \u00dcber die R\u00fcckerstattung<\/h3>\n
                                          \n
                                        • Eine bedingungslose R\u00fcckgabe kann zu einem Abzug f\u00fchren, den REANY vor dem Abzug mit dem Kunden best\u00e4tigen wird.<\/li>\n
                                        • DOA-R\u00fccksendungen sind normalerweise kostenlos, REANY wird darauf antworten, der Kunde muss das Fahrrad gem\u00e4\u00df den Anforderungen von REANY verpacken, um Transportsch\u00e4den zu vermeiden, die sich auf den Wiederverkauf auswirken.<\/li>\n
                                        • Das Serviceteam von REANY wird nach Erhalt der R\u00fcckgabe der Fahrr\u00e4der pr\u00fcfen und sicherstellen, dass kein zus\u00e4tzliches Problem vorliegt. REANY wird die E-Bike-Kosten innerhalb von 10 Werktagen an den Kunden zur\u00fcckerstatten.<\/li>\n
                                        • Das Serviceteam von REANY muss die R\u00fccksendekosten unter dem R\u00fccksendecode berechnen, bitte beachten Sie die untenstehende Tabelle. Das Serviceteam von REANY muss eine Mitteilung an den Kunden senden, die Kostenliste deutlich zeigen, die Kosten nach Abzug an den Kunden zur\u00fcckgeben, wenn die Versicherungsgeb\u00fchr f\u00fcr den Abzug unzureichend ist, wird die E-Bike-Kosten des Kunden vom Kunden abgezogen.<\/li>\n<\/ul>\n

                                          f\u00fcr Komponentenf\u00fcr die Batterie<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                                          Artikel<\/b><\/td>\nAustrocknung<\/b><\/td>\nKosten (\u20ac)<\/b><\/td>\nCode-Typ<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
                                          1<\/td>\nVerwaltungskosten<\/td>\nNr. 149<\/td>\nURxxx<\/td>\n<\/tr>\n
                                          arabische Ziffer<\/td>\nPaket-Box<\/td>\n79<\/td>\nURxxx<\/td>\n<\/tr>\n
                                          3Kosten<\/td>\nf\u00fcr die komplette Fahrradlieferung<\/td>\nNr. 149<\/td>\nURxxx<\/td>\n<\/tr>\n
                                          4<\/td>\nLieferkosten<\/td>\n10<\/td>\nURxxx<\/td>\n<\/tr>\n
                                          5Versandkosten<\/td>\nf\u00fcr den Korb oder das Gestell<\/td>\n25<\/td>\nURxxx<\/td>\n<\/tr>\n
                                          6<\/td>\nLieferkosten<\/td>\nPro<\/td>\nURxxx<\/td>\n<\/tr>\n
                                          7Kosten<\/td>\nf\u00fcr den Transport von Komponenten<\/td>\nTBD (bis zu 300)<\/td>\nURxxxDOAXxxx<\/td>\n<\/tr>\n
                                          8<\/td>\nR\u00fcckgabezeit \u00fcber 30 Tage oder ODO \u00fcber 100 km Abschreibungskosten<\/td>\n10 % der UVP<\/td>\nURxxx<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
                                            \n
                                          • Jeder neue zus\u00e4tzliche Fehler kann zu einer Verz\u00f6gerung der R\u00fcckerstattung der Kosten f\u00fchren, die in der Regel nicht l\u00e4nger als 14 Werktage nach Erhalt des E-Bikes erfolgen darf.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                            Umfang Diese vollst\u00e4ndige eingeschr\u00e4nkte Garantie f\u00fcr Fahrr\u00e4der (eingeschr\u00e4nkte Garantie) definiert den After-Sales- und Serviceumfang, den Inhalt, die nur f\u00fcr die Marke REANY geeignet sind, und das gesamte Zubeh\u00f6r, die Teile …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/page-with-menu.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3438","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/reanybikes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/reanybikes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/reanybikes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/reanybikes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/reanybikes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3438"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/reanybikes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3438\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/reanybikes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}