{"id":3429,"date":"2025-02-28T13:56:48","date_gmt":"2025-02-28T13:56:48","guid":{"rendered":"https:\/\/reanybikes.com\/versand\/"},"modified":"2025-03-18T15:26:05","modified_gmt":"2025-03-18T15:26:05","slug":"versand","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reanybikes.com\/de\/versand\/","title":{"rendered":"Versand"},"content":{"rendered":"<p><b>Letzte \u00c4nderung:<\/b> 12. M\u00e4rz 2025<br \/>\n<b>Datum des Inkrafttretens:<\/b> 25. M\u00e4rz 2025<\/p>\n<p>Bei REANY Bikes sind wir bestrebt, Ihr E-Bike und Zubeh\u00f6r so schnell und sicher wie m\u00f6glich zu liefern. Diese Versand- und Lieferrichtlinie beschreibt die wichtigsten Details zu unserem Lieferprozess, einschlie\u00dflich Versandzeiten, Kosten und was Sie erwartet, wenn Ihre Bestellung eintrifft. <\/p>\n<h2><b>1. Versandgebiete<\/b><\/h2>\n<p>REANY Bikes liefert derzeit in folgende Regionen:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Benelux-Region:<\/b> Belgien, Niederlande und Luxemburg.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Liefergebiete zu erweitern. Wenn Sie sich au\u00dferhalb der Benelux-Region befinden, kontaktieren Sie uns bitte unter <b>support@reanybikes.com<\/b> , um sich \u00fcber m\u00f6gliche Lieferoptionen zu erkundigen. <\/p>\n<h2><b>2. Versandkosten<\/b><\/h2>\n<h3><b>2.1 Standardversand<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><b>Komplettr\u00e4der:<\/b> 149 \u20ac<\/li>\n<li><b>Zubeh\u00f6r:<\/b> 15 \u20ac\u201325 \u20ac (abh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe und dem Gewicht des Artikels)<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>2.2 Beschleunigter Versand<\/b><\/h3>\n<p>Beschleunigte Versandoptionen k\u00f6nnen gegen eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr verf\u00fcgbar sein. Bitte kontaktieren Sie uns f\u00fcr weitere Informationen. <\/p>\n<h3><b>2.3 Kostenloser Versand<\/b><\/h3>\n<p>Gelegentlich bieten wir kostenlose Versandaktionen an. Schauen Sie auf unserer Website vorbei oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um \u00fcber aktuelle Angebote auf dem Laufenden zu bleiben. <\/p>\n<h2><b>3. Lieferzeiten und Verbraucherrechte<\/b><\/h2>\n<h3><b>3.1 Voraussichtliche Lieferzeiten<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><b>Standardversand:<\/b> 7\u201314 Werktage nach Bearbeitung.<\/li>\n<li><b>Beschleunigter Versand:<\/b> 3\u20137 Werktage nach Bearbeitung (falls verf\u00fcgbar).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Lieferzeiten k\u00f6nnen je nach Standort, Produktverf\u00fcgbarkeit und externen Faktoren (Wetter, Versp\u00e4tungen des Spediteurs) variieren.<\/p>\n<h3><b>3.2 Auftragsabwicklung<\/b><\/h3>\n<p>Bestellungen werden innerhalb von <b>1-2 Werktagen<\/b> bearbeitet. Sie erhalten eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit den Details zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. <\/p>\n<h3><b>3.3 Versp\u00e4tete Lieferungen (Einhaltung der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011\/83\/EU)<\/b><\/h3>\n<p>Im Einklang mit dem EU-Recht:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von <b>30 Tagen<\/b> geliefert wird, haben Sie das <b>Recht, einen neuen Liefertermin zu verlangen<\/b>.<\/li>\n<li>Wenn die ge\u00e4nderte Frist verpasst wird, k\u00f6nnen Sie <b>Ihre Bestellung stornieren und erhalten<\/b> innerhalb von <b>14 Tagen<\/b> eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>4. Verfolgung Ihrer Bestellung<\/b><\/h2>\n<p>Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie k\u00f6nnen diese Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um den Status Ihrer Lieferung \u00fcber die Website des Spediteurs zu \u00fcberwachen. <\/p>\n<p>F\u00fcr Fragen zum Bestellstatus wenden Sie sich bitte an <b>support@reanybikes.com<\/b>.<\/p>\n<h2><b>5. Lieferprozess<\/b><\/h2>\n<h3><b>5.1 Lieferung bis zu Ihnen nach Hause<\/b><\/h3>\n<p>Ihr REANY E-Bike wird von unseren vertrauensw\u00fcrdigen Versandpartnern (<b>DHL, JCL)<\/b> direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Das Lieferteam kann sich im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen geeigneten Zeitpunkt zu vereinbaren. <\/p>\n<h3><b>5.2 Auspacken und Inspektion<\/b><\/h3>\n<p>Bei der Lieferung: Bitte gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Pr\u00fcfen Sie die Verpackung auf sichtbare Besch\u00e4digungen, bevor Sie die Lieferung annehmen.<\/b><\/li>\n<li><b>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das E-Bike und das Zubeh\u00f6r<\/b> beim Auspacken auf Defekte oder Besch\u00e4digungen.<\/li>\n<li><b>Melden Sie alle Probleme innerhalb von 48 Stunden<\/b> an <b>support@reanybikes.com<\/b> , um einen Ersatz, eine Reparatur oder eine R\u00fcckerstattung zu erhalten (gem\u00e4\u00df den EU-Verbrauchergesetzen).<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>5.3 Montage<\/b><\/h3>\n<p>Ihr REANY E-Bike kommt <b>teilmontiert<\/b> bei Ihnen an. Eine Montageanleitung ist in der Box enthalten, und Video-Tutorials sind auf unserer Website verf\u00fcgbar. Wenn Sie Hilfe ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.  <\/p>\n<h2><b>6. Lieferbeschr\u00e4nkungen<\/b><\/h2>\n<h3><b>6.1 Batterieversand<\/b><\/h3>\n<p>Aufgrund von Sicherheitsbestimmungen k\u00f6nnen REANY E-Bike-Akkus <b>nicht \u00fcber Standard-Spediteure versendet werden<\/b>. Wenn Sie eine Batterie zur\u00fcckgeben oder austauschen m\u00fcssen, kontaktieren Sie uns bitte f\u00fcr spezielle Versandanweisungen. <\/p>\n<h3><b>6.2 Abgelegene Gebiete und zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren<\/b><\/h3>\n<p>Lieferungen in abgelegene Gebiete k\u00f6nnen l\u00e4nger dauern als gesch\u00e4tzt. Sollten zus\u00e4tzliche Versandkosten anfallen, <b>werden Sie vor der Bestellabwicklung informiert.<\/b> <\/p>\n<h2><b>7. R\u00fcckgabe und R\u00fcckerstattung<\/b><\/h2>\n<h3><b>7.1 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht (Einhaltung des EU-Rechts)<\/b><\/h3>\n<p>Verbraucher k\u00f6nnen ihr E-Bike innerhalb von <b>14 Tagen<\/b> nach Lieferung zur\u00fcckgeben, um eine <b>vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch<\/b> gem\u00e4\u00df <b>der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011\/83\/EU)<\/b> zu erhalten.<\/p>\n<ul>\n<li>Die Artikel m\u00fcssen <b>im Originalzustand und in der Originalverpackung zur\u00fcckgegeben<\/b> werden.<\/li>\n<li>R\u00fcckerstattungen werden <b>innerhalb von 14 Tagen<\/b> nach Erhalt des zur\u00fcckgegebenen Artikels bearbeitet.<\/li>\n<li>Verbraucher k\u00f6nnen das <b>Muster-Widerrufsformular<\/b> [here]herunterladen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>7.2 R\u00fccksendekosten<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><b>F\u00fcr freiwillige R\u00fccksendungen:<\/b>\n<ul>\n<li><b>Komplettr\u00e4der:<\/b> 149 \u20ac (von der R\u00fcckerstattung abgezogen).<\/li>\n<li><b>Zubeh\u00f6r:<\/b> 15 \u20ac \u2013 25 \u20ac (je nach Gr\u00f6\u00dfe und Gewicht).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>F\u00fcr fehlerhafte oder falsche Produkte:<\/b>\n<ul>\n<li><b>REANY Bikes \u00fcbernimmt die R\u00fccksendekosten.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr weitere Informationen besuchen Sie unsere <b>R\u00fcckgabebedingungen<\/b> oder kontaktieren Sie <b>support@reanybikes.com<\/b>.<\/p>\n<h2><b>8. Verlorene oder besch\u00e4digte Sendungen<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li>Wenn Ihre Bestellung <b>w\u00e4hrend des Transports verloren geht<\/b>, wird REANY Bikes mit dem Spediteur Kontakt aufnehmen und <b>einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung<\/b> anbieten, wenn der Spediteur schuld ist.<\/li>\n<li>Wenn Ihre Bestellung <b>besch\u00e4digt<\/b> ankommt, melden Sie sie innerhalb von <b>48 Stunden<\/b><b>, um einen Ersatz, eine Reparatur oder eine R\u00fcckerstattung<\/b> zu erhalten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>9. Kontaktieren Sie uns<\/b><\/h2>\n<p>Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:<\/p>\n<p><b>Reany Bikes Europe von MISSINGLNK B.V.<\/b><b><br \/>\n<\/b>Firmennummer: 93284594<br \/>\nAdresse: De Veiling 8C, 6671 MG, Zetten, Niederlande<br \/>\nE-Mail: <a href=\"mailto:support@reanybikes.com\"><b>support@reanybikes.com<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Letzte \u00c4nderung: 12. 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