{"id":3403,"date":"2025-02-06T10:56:23","date_gmt":"2025-02-06T10:56:23","guid":{"rendered":"https:\/\/reanybikes.com\/ertrag\/"},"modified":"2025-03-18T15:26:10","modified_gmt":"2025-03-18T15:26:10","slug":"ertrag","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reanybikes.com\/de\/ertrag\/","title":{"rendered":"Ertrag"},"content":{"rendered":"<p>Letzte \u00c4nderung: 12. M\u00e4rz 2025<\/p>\n<p>Datum des Inkrafttretens: 25. M\u00e4rz 2025<\/p>\n<p>Wir bei REANY Bikes m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem E-Bike oder Zubeh\u00f6r nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie es innerhalb von <b>14 Tagen nach Lieferung<\/b> im Rahmen unseres <b>14-t\u00e4gigen Widerrufsrechts<\/b> gem\u00e4\u00df der <b>EU-Richtlinie \u00fcber Verbraucherrechte (2011\/83\/EU)<\/b> zur\u00fcckgeben. Diese Richtlinie gilt f\u00fcr alle REANY E-Bikes und Zubeh\u00f6rteile, die direkt auf unserer Website oder bei autorisierten H\u00e4ndlern gekauft wurden.  <\/p>\n<h2><b>1. 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht (Einhaltung des EU-Verbraucherrechts)<\/b><\/h2>\n<h3><b>1.1 Teilnahmeberechtigung<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>Sie k\u00f6nnen Ihr REANY E-Bike oder Zubeh\u00f6r innerhalb von <b>14 Tagen<\/b> nach Lieferung <b>ohne Angabe von Gr\u00fcnden<\/b> zur\u00fcckgeben.<\/li>\n<li>Das Produkt muss sich im <b>Originalzustand<\/b> befinden, einschlie\u00dflich aller Verpackungen, Zubeh\u00f6rteile und Dokumentationen.<\/li>\n<li>Das Produkt <b>darf keine<\/b> \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Gebrauchsspuren, Besch\u00e4digungen oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, die \u00fcber die normale Inspektion hinausgehen.<\/li>\n<li>Verbraucher k\u00f6nnen das <b>Muster-Widerrufsformular<\/b> [here]herunterladen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>1.2 So veranlassen Sie eine R\u00fccksendung<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li><b>Kontaktieren Sie uns: Senden Sie<\/b> support@reanybikes.com innerhalb von <b>14 Tagen<\/b> nach Lieferung eine E-Mail<b>,<\/b> um eine R\u00fccksendung anzufordern. Geben Sie Ihre <b>Bestellnummer<\/b> und eine kurze Erkl\u00e4rung (falls zutreffend) an. <\/li>\n<li><b>Erhalten Sie einen R\u00fccksendecode<\/b>: Unser Kundensupport-Team wird Ihnen einen <b>R\u00fccksendecode<\/b> und Verpackungs-\/Versandanweisungen zur Verf\u00fcgung stellen.<\/li>\n<li><b>Verpacken Sie das Produkt<\/b>: Verpacken Sie den Artikel sorgf\u00e4ltig in der <b>Originalverpackung<\/b> mit s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r und allen Unterlagen. Stellen Sie sicher, dass der <b>R\u00fccksendecode<\/b> gut sichtbar auf der Verpackung ist. <\/li>\n<li><b>Versenden Sie das Produkt: Senden<\/b> Sie das Paket an die angegebene R\u00fccksendeadresse. Siehe <b>R\u00fccksendekosten<\/b> unten. <\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>1.3 R\u00fccksendekosten<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><b>F\u00fcr freiwillige R\u00fcckkehrer (Meinungs\u00e4nderung):<\/b>\n<ul>\n<li><b>Komplettr\u00e4der:<\/b> 149 \u20ac (von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen).<\/li>\n<li><b>Zubeh\u00f6r:<\/b> 15 \u20ac \u2013 25 \u20ac (je nach Gr\u00f6\u00dfe und Gewicht).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>F\u00fcr fehlerhafte oder falsche Produkte:<\/b>\n<ul>\n<li><b>REANY Bikes \u00fcbernimmt alle R\u00fccksendekosten.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>1.4 Ablauf der R\u00fcckerstattung<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>R\u00fcckerstattungen werden <b>innerhalb von 14 Tagen<\/b> nach Erhalt des zur\u00fcckgegebenen Produkts bearbeitet, wie es das EU-Recht vorschreibt.<\/li>\n<li>R\u00fcckerstattungen werden auf die <b>urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode<\/b> ausgestellt.<\/li>\n<li><b>Wenn das Produkt \u00fcber die erforderliche \u00dcberpr\u00fcfung hinaus verwendet wurde, kann eine teilweise R\u00fcckerstattung erfolgen.<\/b><\/li>\n<li>Wenn Sie Ihre Bestellung im Rahmen des <b>14-t\u00e4gigen Widerrufsrechts<\/b> zur\u00fccksenden, erstatten wir <b>Ihnen den vollen Kaufbetrag, einschlie\u00dflich der urspr\u00fcnglichen Versandkosten<\/b> (falls zutreffend).<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>2. Defekte oder besch\u00e4digte Produkte (DOA)<\/b><\/h2>\n<h3><b>2.1 Defekt bei Ankunft (DOA)<\/b><\/h3>\n<p>Sollte Ihr REANY E-Bike oder Zubeh\u00f6r <b>defekt oder besch\u00e4digt<\/b> ankommen, kontaktieren Sie uns bitte <b>innerhalb von 48 Stunden<\/b> unter <b>support@reanybikes.com<\/b>. Wir f\u00fchren Sie durch den Prozess der R\u00fccksendung des Produkts und die Organisation eines Ersatzes oder einer Reparatur. <\/p>\n<h3><b>2.2 DOA-R\u00fcckgabeprozess<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li><b>Melden Sie das Problem<\/b>: Senden Sie <b>support@reanybikes.com<\/b> innerhalb von <b>48 Stunden<\/b> nach Zustellung per E-Mail. F\u00fcgen Sie Ihre <b>Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Fotos\/Videos<\/b> des Defekts oder Schadens bei. <\/li>\n<li><b>Anweisungen erhalten<\/b>: Unser Kundensupport-Team wird Ihnen einen <b>DOA-R\u00fcckgabecode<\/b> und R\u00fccksendeanweisungen zur Verf\u00fcgung stellen.<\/li>\n<li><b>Produkt zur\u00fccksenden<\/b>: Verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an die angegebene Adresse. <b>REANY \u00fcbernimmt die R\u00fccksendekosten<\/b> f\u00fcr DOA-H\u00fcllen.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>2.3 Austausch oder Reparatur<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>Sobald wir das defekte Produkt erhalten haben, werden wir <b>es entweder reparieren oder ersetzen<\/b>.<\/li>\n<li>Wenn kein Ersatz verf\u00fcgbar ist, wird eine <b>vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>3. Garantie-R\u00fcckgabe<\/b><\/h2>\n<h3><b>3.1 Gew\u00e4hrleistungsumfang<\/b><\/h3>\n<p>Wenn Ihr REANY E-Bike oder Zubeh\u00f6r einen Defekt aufweist, der <b>durch unsere eingeschr\u00e4nkte Garantie abgedeckt<\/b> ist, wenden Sie sich bitte an <b>support@reanybikes.com<\/b>.<\/p>\n<h3><b>3.2 Ablauf der Garantier\u00fcckgabe<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li><b>Melden Sie das Problem: Senden Sie<\/b> <b>support@reanybikes.com<\/b> eine E-Mail mit Ihrer <b>Bestellnummer, einer Problembeschreibung und relevanten Fotos\/Videos<\/b>.<\/li>\n<li><b>Anweisungen erhalten<\/b>: Unser Team wird Ihnen einen <b>Garantier\u00fcckgabecode<\/b> und R\u00fccksendeanweisungen zur Verf\u00fcgung stellen.<\/li>\n<li><b>Senden Sie das Produkt zur\u00fcck<\/b>: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse. <b>REANY \u00fcbernimmt die R\u00fccksendekosten<\/b> f\u00fcr Garantieanspr\u00fcche.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>3.3 Reparatur oder Ersatz<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>Wenn ein Defekt best\u00e4tigt wird, reparieren <b>oder ersetzen<\/b> wir das Produkt.<\/li>\n<li>Wenn kein Ersatz verf\u00fcgbar ist, wird eine <b>vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>4. R\u00fcckgabe von Batterien<\/b><\/h2>\n<h3><b>4.1 Prozess der Batterier\u00fcckgabe<\/b><\/h3>\n<p>Aufgrund der <b>Gefahrgutversandbestimmungen<\/b> k\u00f6nnen REANY E-Bike-Akkus <b>nicht \u00fcber Standard-Spediteure versendet werden<\/b>. Wenn Sie eine Batterie zur\u00fcckgeben oder austauschen m\u00fcssen, wenden Sie sich an <b>support@reanybikes.com<\/b> , um spezielle Versandanweisungen zu erhalten. <\/p>\n<h3><b>4.2 Kosten f\u00fcr die R\u00fcckgabe von Batterien<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><b>F\u00fcr R\u00fccksendungen im Zusammenhang mit der Garantie:<\/b> <b>REANY \u00fcbernimmt die R\u00fccksendekosten.<\/b><\/li>\n<li><b>F\u00fcr R\u00fccksendungen ohne Garantie:<\/b> Der Kunde ist f\u00fcr die R\u00fccksendekosten verantwortlich.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>5. Stornierungen von Bestellungen vor dem Versand<\/b><\/h2>\n<p>Wenn Ihre Bestellung <b>noch nicht versandt wurde<\/b>, k\u00f6nnen Sie sie gegen eine <b>vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung ohne R\u00fccksendekosten<\/b> stornieren. Kontaktieren Sie <b>support@reanybikes.com<\/b> so schnell wie m\u00f6glich, um eine Stornierung zu beantragen. <\/p>\n<h2><b>6. Ausschl\u00fcsse<\/b><\/h2>\n<p>Die folgenden Artikel k\u00f6nnen im Rahmen des <b>14-t\u00e4gigen Widerrufsrechts<\/b> <b>nicht zur\u00fcckgegeben<\/b> werden:  <\/p>\n<ul>\n<li>Produkte, die <b>\u00fcberm\u00e4\u00dfige Beanspruchung, Besch\u00e4digungen oder Verschlei\u00df aufweisen,<\/b> die \u00fcber die normale Inspektion hinausgehen.<\/li>\n<li>Produkte nicht in <b>der Originalverpackung<\/b> oder fehlendes Zubeh\u00f6r\/Dokumentation.<\/li>\n<li>Produkte, die von <b>nicht autorisierten H\u00e4ndlern oder Drittanbietern<\/b> gekauft wurden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>7. Kontaktieren Sie uns<\/b><\/h2>\n<p>Wenn Sie Fragen zu R\u00fccksendungen, Umtausch oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:<\/p>\n<p><b>Reany Bikes Europe von MISSINGLNK B.V.<\/b><b><br \/>\n<\/b>Firmennummer: 93284594<br \/>\nAdresse: De Veiling 8C, 6671 MG, Zetten, Niederlande<br \/>\nE-Mail: <a href=\"mailto:support@reanybikes.com\"><b>support@reanybikes.com<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Letzte \u00c4nderung: 12. M\u00e4rz 2025 Datum des Inkrafttretens: 25. M\u00e4rz 2025 Wir bei REANY Bikes m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. 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